DROGARIA SÃO PAULO - DECEPCIONANTE

Fui destratado e chamado de desonesto pelo funcionário da Drogaria São Paulo, deixei o remédio pago para retirar a posteriori, mas o remédio desapareceu e o culpado sou eu. CUIDADO AO COMPRAR REMÉDIO E DEIXAR PAGO.
ELES DIZEM QUE LIGAM, MAS NÃO O FAZEM, MAS VOCÊ RETIRA SEM RETIRAR, DEVE TER MAGO POR LÁ, OU NÃO?